Die Bestellungen werden mit Colissimo – La Poste versandt. Sobald Ihr Paket vom Transportdienstleister übernommen wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Versand verfolgen können.

Lieferzeiten

Wir bereiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Geschäftsstunden vor und versenden sie. Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit in der Regel 2 Werktage. 

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können in Ausnahmefällen verlängert werden, insbesondere bei hohem Bestellaufkommen oder bei Störungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.

Versandkosten

Die anfallenden Versandkosten werden bei Ihrer Bestellung vor der Zahlungsbestätigung angezeigt.

Die endgültigen Versandkosten werden bei der Bestellung je nach angebotenen Versandbedingungen angezeigt.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie den Versand Ihres Pakets direkt über La Poste verfolgen.

Sendung auf der Website von La Poste verfolgen

Lieferverzögerung oder Problem bei der Lieferung

Sollte sich Ihr Paket ungewöhnlich verspäten, die Sendungsverfolgung keine Fortschritte mehr anzeigen oder Sie ein anderes Problem mit der Lieferung Ihrer Bestellung haben, bitten wir Sie, uns über unser Kontaktformular zu kontaktieren.

Bitte teilen Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Bestellnummer sowie Ihre Sendungsverfolgungsnummer mit, damit wir die erforderlichen Überprüfungen vornehmen können.

Wenn die Situation dies erfordert, werden wir den Transportdienstleister kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten und gegebenenfalls eine Untersuchung zum Versand Ihres Pakets einleiten.

Wir informieren Sie, sobald uns neue Informationen vom Transportdienstleister vorliegen.